Resi:
La nostra politica è valida per 15 giorni. Se sono trascorsi 15 giorni dalla consegna dell'ordine, non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
Per avere diritto alla restituzione, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve essere anche nella sua confezione originale.
Eventuali spese di spedizione (per la restituzione degli articoli) non sono a nostro carico e sono da intendere a carico del cliente.
Diversi tipi di beni sono esclusi dalla restituzione. Merci deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti.
Prodotti personalizzati su misura (es. Canvas)
Non accettiamo anche prodotti che sono beni intimi o igienici, sostanze pericolose o liquidi o gas infiammabili.
Altri articoli usa e getta:
Buoni Regalo
Prodotti software scaricabili
Alcuni prodotti per la salute e la cura della persona
Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Vi sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se del caso).
Libro con chiari segni d'uso
CD, DVD, VHS, software, software, videogiochi, cassette o dischi vinilici aperti.
Qualsiasi articolo che non è nelle sue condizioni originali è danneggiato o mancante per motivi diversi da quelli di nostra responsabilità .
Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna.
Rimborsi (se del caso)
Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e verificato, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo reso. Vi comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del vostro rimborso.
Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente emesso sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un periodo di tempo specificato.
Rimborsi tardivi o mancanti (se del caso)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto corrente bancario.
Poi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo rimborso sia ufficialmente prenotato.
Poi, contatta la tua banca. Spesso ci sono dei tempi di elaborazione prima della prenotazione di un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci all'indirizzo Info@gattoconpersonalita.com
Scambio (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se vuoi cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail all'indirizzo info@gattoconpersonalita.com
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Al ricevimento della merce restituita, vi verrà spedito un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore ha inviato l'ordine a se stesso per darvi successivamente, invieremo un rimborso al donatore e lui stesso si informerà del vostro ritorno.
Costi di spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario spedire il prodotto all'indirizzo che verrà fornito dopo il primo contatto con Gatto Con Personalità .
L'utente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto. Le spese di spedizione non saranno rimborsate. Se si riceve un rimborso, il costo del reso sarà detratto dal rimborso.
A seconda di dove vivete, il tempo che impiegherà il prodotto sostituito per raggiungervi può variare.
Se stai spedendo un articolo oltre i 75EUR, dovresti considerare la possibilità di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un'assicurazione di trasporto. Non garantiamo che riceveremo il tuo reso.
Aggiornamento Covid.
E' possibile che, causa covid-19, tempi di consegna siano leggermente più lunghi. Faremo comunque tutto il possibile per recapitare gli ordini quanto prima.
In caso di mancato arrivo, dopo 60 giorni, provvederemo automaticamente ad emettere un rimborso completo per l'acquisto o proporre una soluzione alternativa.
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